Zwroty-reklamacje

Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

Data ostatniej aktualizacji: 24 sierpnia 2026 r.

1. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zastosowanie ma ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia.

2. E-book jako treść cyfrowa

E-book EPUB jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. Jeżeli klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie dostarczania e-booka przed upływem terminu odstąpienia i potwierdzi, że wie o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu pobierania pliku, po rozpoczęciu pobierania e-booka prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

3. Reklamacje techniczne

Jeżeli link do pobrania nie działa, limit pobrań został błędnie naliczony albo plik EPUB jest uszkodzony, klient może złożyć reklamację na adres biuro@darotech.pl.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

4. Formularz odstąpienia

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres e-mail biuro@darotech.pl. Przykładowa treść: „Odstępuję od umowy sprzedaży zawartej dnia [data], numer zamówienia [numer], imię i nazwisko [dane klienta]”.

5. Kontakt

Sprzedawca: DAROTECH DARIUSZ PROKOPIUK, ul. Lipowa 12, 22-100 Chełm, NIP: 5631425645, REGON: 382104338, e-mail: biuro@darotech.pl, telefon: +48 692 475 806.